Exclusão de Conta e de Dados

Última atualização: 21 de maio de 2026

O Peloz funciona inteiramente no seu aparelho. Não há cadastro em servidor nem login — todos os seus dados (perfil, fotos, histórico e lembretes) ficam armazenados localmente no seu próprio celular. Esta página explica como apagar tudo de forma definitiva.

Como excluir pelo app

Abra o Peloz
Vá em Configurações
Toque em "Excluir conta e apagar dados"
Confirme digitando a palavra EXCLUIR

A exclusão é imediata e não pode ser desfeita. São removidos:

Seu perfil — nome, idade, e-mail e todas as respostas do onboarding
Suas fotos — foto-zero e todas as fotos da sua jornada
Seu histórico — aplicações registradas, Score Capilar e ofensiva
Seus lembretes — todas as notificações agendadas no celular

Se você não tem mais o app instalado

Como os dados ficam apenas no aparelho, desinstalar o Peloz já remove todos os dados locais. Para exercer seus direitos sob a LGPD e garantir a exclusão de qualquer registro eventual, escreva pra contato@usepeloz.com com o assunto "Exclusão de dados". Respondemos em até 15 dias.

Dados processados por inteligência artificial

Recursos de IA do app (análise de foto e chat com o mascote) enviam o conteúdo para processamento e exigem seu consentimento explícito antes de qualquer envio. Esse conteúdo não fica vinculado a um cadastro, porque o Peloz não tem cadastro. Detalhes na Política de Privacidade.

Sobre a sua assinatura

Apagar seus dados não cancela uma assinatura ativa. A cobrança é gerenciada pela loja onde você assinou — cancele separadamente em Ajustes › Apple ID › Assinaturas (iPhone) ou na Google Play Store › Pagamentos e assinaturas (Android), senão a renovação automática continua.

Contato

contato@usepeloz.com
Resposta em até 24 horas em dias úteis.