Eliminación de Cuenta y de Datos
Última actualización: 21 de mayo de 2026
Peloz funciona enteramente en tu dispositivo. No hay cuenta en servidor ni login — todos tus datos (perfil, fotos, historial y recordatorios) se guardan localmente en tu propio teléfono. Esta página explica cómo borrarlo todo de forma definitiva.
Cómo eliminar desde la app
- Abre Peloz
- Ve a Ajustes
- Toca "Eliminar cuenta y borrar datos"
- Confirma escribiendo la palabra ELIMINAR
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Se borran:
- Tu perfil — nombre, edad, correo y todas las respuestas del onboarding
- Tus fotos — la foto-cero y todas las fotos de tu recorrido
- Tu historial — aplicaciones registradas, Score Capilar y racha
- Tus recordatorios — todas las notificaciones programadas en el teléfono
Si ya no tienes la app instalada
Como los datos solo viven en el dispositivo, desinstalar Peloz ya elimina todos los datos locales. Para ejercer tus derechos bajo la LGPD y garantizar la eliminación de cualquier registro remanente, escribe a contato@usepeloz.com con el asunto "Eliminación de datos". Respondemos en un máximo de 15 días.
Datos procesados por inteligencia artificial
Las funciones de IA de la app (análisis de foto y chat con la mascota) envían el contenido para su procesamiento y exigen tu consentimiento explícito antes de cualquier envío. Ese contenido no queda vinculado a una cuenta, porque Peloz no tiene cuentas. Detalles en la Política de Privacidad.
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Borrar tus datos no cancela una suscripción activa. El cobro lo gestiona la tienda donde te suscribiste — cancélala aparte en Ajustes › Apple ID › Suscripciones (iPhone) o en Google Play Store › Pagos y suscripciones (Android), o la renovación automática seguirá.
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