Termos de Uso — Peloz

Última atualização: 28 de maio de 2026

Ao instalar e usar o Peloz ("app"), desenvolvido por The Chosen One Naturais Ltda (CNPJ 51.286.257/0001-92), com sede em Belo Horizonte/MG, Brasil, você concorda com estes termos. Leia com atenção antes de continuar.

1. O que o Peloz faz

O Peloz é uma ferramenta de acompanhamento de adesão a tratamentos capilares (minoxidil, finasterida, dutasterida e correlatos). Permite registrar aplicações diárias, calcular um Score Capilar baseado em consistência, salvar fotos de progresso e enviar lembretes.

O Peloz não é um dispositivo médico e não substitui consulta com dermatologista, tricologista ou farmacêutico. Decisões clínicas sobre tratamento devem ser tomadas com profissional de saúde.

2. Cadastro e elegibilidade

• Você precisa ter 18 anos ou mais para criar uma conta.
• Suas informações de cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
• Cada conta é pessoal e intransferível.

3. Assinatura e modelo de acesso

O Peloz adota modelo de acesso por assinatura paga (sem versão gratuita permanente nem trial). Para usar o app é necessário ter uma assinatura ativa.

• Planos disponíveis:
  • Plano mensal: R$ 79,90/mês
  • Plano anual: R$ 149,90/ano (equivalente a R$ 12,49/mês)
• A cobrança é feita pela App Store (iOS) ou Play Store (Android) no momento da assinatura e renovada automaticamente ao fim de cada ciclo.
• A gestão da assinatura — alteração de plano, reembolso e suspensão de renovação — é feita diretamente na loja onde você assinou.
• Os preços podem ser ajustados. Mudanças serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias.

3.1. Direito de arrependimento (CDC art. 49)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras feitas fora de estabelecimento físico (caso de assinaturas via app), você tem direito a desistir em até 7 dias corridos, contados da data da contratação, independentemente de motivo. Para exercer esse direito, solicite reembolso pela App Store/Play Store ou escreva para contato@usepeloz.com.

4. Uso responsável

Ao usar o Peloz, você se compromete a:

• Não usar o app para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Não tentar realizar engenharia reversa, clonar ou redistribuir o app.
• Não publicar conteúdo ofensivo, de teor sexual, discriminatório ou que viole a dignidade de outros usuários (caso a comunidade do app esteja ativa).
• Tratar informações compartilhadas por outros usuários com confidencialidade.

5. Conteúdo gerado pelo usuário

Fotos, anotações e dados de progresso permanecem de sua propriedade. Ao usar o app, você concede ao Peloz uma licença limitada e não exclusiva para armazenar e exibir esse conteúdo dentro da sua conta — exclusivamente para entregar a funcionalidade do produto. Não usamos suas fotos em campanhas de marketing sem autorização explícita.

6. Limitações de responsabilidade

O Peloz é fornecido "no estado em que se encontra". Não garantimos resultados específicos de tratamento, recuperação capilar ou ausência de efeitos colaterais. O Score Capilar é uma métrica derivada da sua adesão informada — não é diagnóstico médico.

Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, perda de dados, lucros cessantes ou consequências de decisões clínicas tomadas com base em informações exibidas no app.

7. Encerramento da conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelas configurações do app. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio em casos de abuso, fraude ou risco a outros usuários.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

9. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no app. O uso contínuo do app após a atualização significa aceite dos novos termos.

10. Foro e legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do consumidor para dirimir eventuais conflitos, salvo disposição legal em contrário.

11. Contato

contato@usepeloz.com
Brasil